Geen sms-code ontvangen?
Controleer uw gebruikersnaam. Die ziet er altijd zo uit:

• voornaam.achternaam
  
• Bijvoorbeeld: jan.jansen
  
• Bent u de wettelijk vertegenwoordiger van de cliënt? Dan staat er een 1 achter de achternaam: jan.jansen1
  

Hebt u na 5 minuten nog steeds geen sms ontvangen? Stuur een e-mail naar CA@rozelaar.nl

Melding dat gebruikersnaam of wachtwoord niet klopt?
Ontvangt u wél een sms, maar lukt het inloggen niet? Controleer dan het volgende:

De sms-code invullen doet u zo:

• U ontvangt een sms met een streepje erin, bijvoorbeeld: 1234 - 456 789
  
• Vul alleen de 6 cijfers ná het streepje in: 456789
  
• Geen spaties
  

Andere problemen?
Komt u er niet uit? Stuur een e-mail naar CA@rozelaar.nl